Gizlilik Politikası

ÇiçekIsparta.com olarak, müşterilerimizin özel hayatına saygı duyuyor ve kişisel verilerinin güvenliğini ciddiye alıyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Siparişinizi sorunsuz bir şekilde yerine getirebilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
Teslimat Bilgileri: Alıcının adı, soyadı, adresi ve (varsa) kişisel kart mesajınız.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme geçidi (Iyzico, PayTR vb.) üzerinden işlenir; kart bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

Çiçek siparişlerinizin hazırlanması ve belirtilen adrese teslim edilmesi.
Sipariş durumu hakkında size (SMS veya e-posta yoluyla) bilgi verilmesi.
Gerektiğinde teslimat detaylarını teyit etmek için sizinle veya alıcıyla iletişime geçilmesi.
Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme vb.) yerine getirilmesi.

3. Bilgilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Alıcı bilgileri, sadece teslimatı gerçekleştirecek olan personelimiz veya iş ortağı kurye firması ile paylaşılır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sepetinizdeki ürünleri hatırlamak için "çerezler" kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri (sepeti hatırlama gibi) düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm veri trafiği SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Bilgileriniz, yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

6. Alıcının Gizliliği

Çiçek gönderimlerinde, alıcıya gönderenin kim olduğu bilgisi sadece sizin onayınızla verilir. Eğer "İsmimin gizli kalmasını istiyorum" seçeneğini işaretlerseniz, alıcıya gönderici bilgisi verilmez. Ancak yasal bir talep olması durumunda bu bilgiler yetkili makamlarla paylaşılabilir.

7. İletişim ve Haklarınız

KVKK kapsamında, sistemimizde kayıtlı olan kişisel verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenmeyi talep etme hakkına sahipsiniz.

İletişim Bilgilerimiz:

Ünvan: YİĞİTBAŞI ÇİÇEKÇİLİK - CicekIsparta.com
Adres: Doğancı Mh. 2301 Sk. No: 4 ISUBU 100. Yıl Kampüsü Karşısı, Merkez/ Isparta
E-posta: destek32@gmail.com
Telefon: 0 246 223 38 39 - 0 555 973 79 57