Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar (Mesafeli Satış Sözleşmesi)

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Cicekisparta.com (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta cicekisparta.com üzerinden sipariş veren kullanıcı (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Teslimat Şartları

Teslimat Bölgesi: Firmamız sadece Isparta merkez ve belirlenen ilçelere (Eğirdir, Keçiborlu vb. - ek ücrete tabi olabilir) gönderim yapmaktadır.
Teslimat Saatleri: Siparişler, seçilen tarih ve saat dilimi içerisinde teslim edilmeye çalışılır. Hava durumu, trafik ve beklenmedik yol durumları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
Alıcının Yerinde Bulunmaması: Çiçek teslimatı yapılacak kişinin adreste bulunmaması durumunda, ürün apartman görevlisi, komşu veya iş yeri arkadaşına imza karşılığı teslim edilebilir.

4. Ürün Özellikleri ve Değişim

Görsel Farklılıklar: Çiçekler canlı ve mevsimsel ürünler olduğu için, mevsime ve stok durumuna göre aranjmanlarda kullanılan yardımcı çiçeklerde veya vazolarda (ana temayı bozmayacak şekilde) küçük değişiklikler olabilir.
Kalite Garantisi: Ürünlerimizin tazeliği ve kalitesi [Firma Adınız] güvencesi altındadır.

5. Cayma Hakkı ve İade

İstisna Durumu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda (canlı çiçek, meyve sepeti vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Ancak, teslim edilen ürünün kusurlu, eksik veya siparişten tamamen farklı olması durumunda, teslimat anında kontrol edilerek iade süreci başlatılmalıdır. Teslimat üzerinden 24 saat geçtikten sonra yapılan şikayetler, ürünün canlı olması sebebiyle değerlendirmeye alınmayabilir.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir. Ödemesi onaylanmayan siparişler hazırlık aşamasına alınmaz.

7. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Sipariş sırasında paylaştığınız ad, soyad, telefon ve adres bilgileri sadece siparişin teslim edilmesi amacıyla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Isparta Tüketici Hakem Heyetleri ve Isparta Mahkemeleri yetkilidir.